Preguntas y respuestas
A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Misuri, tu pedido, los envíos y mucho más.
PEDIDOS
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento.
Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender tu petición antes de que el pedido salga del almacén.
Sí, Misuri envía a todo el mundo. Ofrecemos envío gratuito en los pedidos elegibles. Los plazos y las opciones de envío se muestran al finalizar la compra.
ENVÍOS
Los pedidos se preparan normalmente en 1-3 días laborables. Los plazos de entrega varían según el país de destino.
En los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación, que corren por cuenta del cliente.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Sí. Puedes devolver los artículos elegibles en un plazo de 14 días desde la entrega, siempre que estén sin usar y en su estado original.
Según disponibilidad, estaremos encantados de ayudarte a cambiarlo por otro color u otro modelo.
Los productos personalizados, incluidos los artículos customizados con iniciales u otros detalles a medida, no admiten devolución, cambio ni reembolso, ya que se han fabricado especialmente para ti. La única excepción se aplica en caso de defecto de fabricación, daño o error atribuible a Misuri durante el proceso de personalización.
¿Aún tienes alguna duda?
Normalmente respondemos en unas pocas horas.
