Questions et réponses
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant Misuri, votre commande, la livraison, et plus encore.
COMMANDES
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Veuillez contacter notre équipe du service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l'expédition de la commande.
Oui, Misuri expédie dans le monde entier. Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes éligibles. Les délais de livraison et les options d'expédition sont affichés lors du paiement.
LIVRAISON
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination.
Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane et des taxes d'importation peuvent s'appliquer et restent à la charge du client.
RETOURS ET ÉCHANGES
Oui. Vous pouvez retourner les articles éligibles dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'ils soient inutilisés et dans leur état d'origine.
Sous réserve de disponibilité, nous sommes heureux de vous aider à échanger contre une autre couleur ou un autre modèle.
Les produits personnalisés, y compris les articles personnalisés avec des initiales ou d'autres détails sur mesure, ne peuvent pas être retournés, échangés ou remboursés, car ils ont été fabriqués spécialement pour vous. La seule exception s'applique en cas de défaut de fabrication, de dommage ou d'erreur imputable à Misuri lors du processus de personnalisation.
Vous avez encore une question ?
Nous répondons généralement en quelques heures.
