Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Käufe von Produkten („Produkte“) über die Website von Misuri („Website“), erreichbar unter www.misuri.com, die zwischen Misuri Firenze, einem 1906 gegründeten Florentiner Lederwarenhaus, und jedem Verbraucher oder nicht gewerblichen Käufer („Kunde“) geschlossen werden. Seit über einem Jahrhundert entwirft und fertigt Misuri in Florenz Ledertaschen, Jacken, Handschuhe, Geldbörsen, Gürtel und Accessoires und verbindet dabei traditionelle italienische Handwerkskunst mit zeitlosem Design. Diese AGB regeln alle über die Website getätigten Onlineverkäufe und bestimmen die Rechte und Pflichten von Misuri und seinen Kunden. Im Sinne dieser AGB werden Misuri und der Kunde gemeinsam als „Parteien“ und einzeln als „Partei“ bezeichnet. Diese AGB gehen allen anderen Bedingungen vor und gelten ausschließlich für Käufe über die Website. Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben, und erklärt, über die für einen wirksamen Vertragsschluss erforderliche Geschäftsfähigkeit zu verfügen.

TEIL 2:

Misuri behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für den Kauf des Kunden gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft befindliche Fassung. Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, gelten alle in den Systemen von Misuri erfassten Angaben als gültiger Nachweis der zwischen den Parteien geschlossenen Geschäfte. Zum Verkauf angeboten werden die Produkte, die zum Zeitpunkt des Aufrufs auf der Website dargestellt sind, solange der Vorrat reicht. Jede Produktseite enthält eine ausführliche Beschreibung, Fotografien, Maße, Materialien, Farben und die maßgeblichen Eigenschaften. Misuri ist um eine getreue Darstellung jedes Artikels bemüht; aufgrund der handwerklichen Fertigung und unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen können jedoch geringfügige Abweichungen auftreten. Misuri verpflichtet sich, die Traditionen des Florentiner Lederhandwerks zu bewahren und dabei höchste Ansprüche an Qualität, Authentizität und Kundenservice zu erfüllen. Jedes Produkt trägt ein Erbe in sich, das im Herzen von Florenz entstanden und seit 1906 von Generation zu Generation weitergegeben worden ist.

TEIL 3:

Zum Verkauf angeboten werden die Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website dargestellt sind, solange der Vorrat reicht. Misuri bietet eine Auswahl handgefertigter Lederwaren, darunter Handtaschen, Reisetaschen, Geldbörsen, Gürtel, Handschuhe, Jacken und Accessoires, die in Italien entworfen und hergestellt werden. Viele Kollektionen sind vom Erbe der Stadt Florenz und von der bis 1906 zurückreichenden Geschichte der Marke inspiriert. Vor der Bestellung können Kunden die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts unmittelbar auf der jeweiligen Produktseite einsehen. Jede Produktseite enthält Fotografien, Maße, Materialien, verfügbare Farben, Preisangaben sowie eine Beschreibung der Eigenschaften und der Verarbeitung. Aufgrund der handwerklichen Fertigung können geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur, Narbung oder Verarbeitung auftreten. Solche Abweichungen sind echtem Leder und traditionellen Handwerkstechniken eigen und gelten nicht als Mangel. Misuri ist bemüht, die Produktbilder möglichst wirklichkeitsgetreu darzustellen; Unterschiede in Bildschirmeinstellungen und Anzeigetechnologien können jedoch zu geringfügigen Abweichungen zwischen den auf der Website gezeigten Bildern und dem tatsächlich erhaltenen Produkt führen. Misuri behält sich das Recht vor, seine Kollektionen, Produkte, Beschreibungen, Preise und Verfügbarkeiten jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, einzustellen oder zu aktualisieren. Angebote gelten, solange der Vorrat reicht, und nur für den Zeitraum, in dem die Produkte auf der Website dargestellt sind. Bestimmte Produkte können handgefertigt, in begrenzter Stückzahl hergestellt, personalisiert oder nach traditionellen Fertigungstechniken produziert sein. Daher kann die Verfügbarkeit schwanken und die Lieferzeit für einzelne Artikel länger ausfallen. Jedes Misuri-Produkt wird vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen, um sicherzustellen, dass es den mit dem Namen Misuri verbundenen Maßstäben an Handwerkskunst, Authentizität und Exzellenz entspricht. Seit 1906 stehen diese Maßstäbe im Zentrum des Anspruchs der Marke, das Florentiner Lederhandwerk zu bewahren.

TEIL 4:

Alle auf der Website angezeigten Preise sind in der jeweils geltenden Landeswährung ausgewiesen und enthalten, soweit gesetzlich vorgeschrieben, die Mehrwertsteuer. Für ein Produkt gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden. Versandkosten, Zölle, Steuern und sonstige Zusatzkosten sind im Produktpreis nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben. Etwaige Versandkosten werden im Bestellvorgang vor der Bestätigung der Bestellung deutlich ausgewiesen. Bei Bestellungen mit Versand außerhalb der Europäischen Union können vom Bestimmungsland Zölle, Einfuhrsteuern und lokale Gebühren erhoben werden. Diese Kosten trägt allein der Kunde. Misuri behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Die Rechnungsstellung erfolgt jedoch zu den Preisen, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung galten. Im Fall eines offensichtlichen Preisfehlers infolge einer technischen, menschlichen oder systembedingten Störung behält sich Misuri das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und bereits gezahlte Beträge zu erstatten. Das Eigentum an den Produkten verbleibt bis zur vollständigen Zahlung bei Misuri. Der Gefahrübergang erfolgt mit der Lieferung des Produkts an den Kunden oder an einen benannten Empfänger. Aktionsangebote, Rabatte und Sonderpreise gelten nur für den jeweils angegebenen Zeitraum und können nicht rückwirkend auf bereits aufgegebene Bestellungen angewendet werden.

TEIL 5:

5.1: Aufgabe einer Bestellung

Zur Aufgabe einer Bestellung wählt der Kunde die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Vor Abschluss des Kaufs hat der Kunde die Möglichkeit, den Inhalt des Warenkorbs zu prüfen und Mengen, Farben, Größen, Lieferangaben und Preisdetails zu überprüfen. Nach Prüfung aller Angaben gelangt der Kunde zur Kasse und gibt die erforderlichen Rechnungs-, Liefer- und Zahlungsdaten an. Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, und verpflichtet sich zum Kauf der ausgewählten Produkte. Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert und bestätigt wurde.

5.2 Bestellbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer Übersicht der gekauften Produkte, den Rechnungsangaben, den Lieferdetails und der Bestellnummer. Diese Bestätigungs-E-Mail stellt eine Empfangsbestätigung der Bestellung dar, garantiert jedoch keine Annahme, etwa bei fehlender Verfügbarkeit, Preisfehlern, Betrugsverdacht oder anderen außergewöhnlichen Umständen. Misuri behält sich das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen, zu stornieren oder zu beschränken, insbesondere bei: Nichtverfügbarkeit des Produkts, fehlgeschlagener Zahlungsautorisierung, Preis- oder technischen Fehlern, Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, bestehenden Streitigkeiten mit dem Kunden, ungewöhnlichen oder übermäßigen Bestellmengen. Wird eine Bestellung nach Zahlungseingang storniert, wird dem Kunden der volle Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

5.3 Zahlung

Zahlungen auf der Website können über die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten erfolgen, darunter gängige Kredit- und Debitkarten, PayPal, digitale Wallets und weitere von Misuri bereitgestellte Zahlungslösungen. Alle Transaktionen werden über sichere Zahlungsdienstleister mit Verschlüsselungstechnologien abgewickelt, die dem Schutz von Kunden- und Zahlungsdaten dienen. Misuri speichert keine vollständigen Kreditkartendaten auf seinen Servern. Bei Verdacht auf missbräuchliche Verwendung eines Zahlungsmittels behält sich Misuri das Recht vor, die betreffende Bestellung auszusetzen oder zu stornieren, und kann vor der Bearbeitung des Kaufs zusätzliche Nachweise vom Kunden verlangen. Die Zahlung muss vollständig eingegangen sein, bevor die Produkte vorbereitet und versandt werden.

5.4 Aufzeichnungen zu Bestellungen

Misuri führt elektronische Aufzeichnungen über Bestellungen, Bestätigungen, Rechnungen und die Kommunikation im Zusammenhang mit Käufen über die Website. Diese Aufzeichnungen gelten, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, als gültiger Nachweis der Geschäfte zwischen Misuri und dem Kunden. Kunden wird empfohlen, ihre Bestellbestätigungen und Rechnungen für spätere Zwecke aufzubewahren.

TEIL 6:

Misuri versendet weltweit über zuverlässige internationale Versanddienstleister. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versandt. In Aktionszeiträumen, an Feiertagen oder unter außergewöhnlichen Umständen können sich die Bearbeitungszeiten verlängern. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Bestimmungsland, Zollverfahren, lokalen Zustelldiensten und unvorhersehbaren Umständen außerhalb des Einflussbereichs von Misuri abweichen. Nach dem Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail, sofern verfügbar mit Angaben zur Sendungsverfolgung. Der Kunde ist für die Angabe zutreffender Lieferdaten verantwortlich. Misuri haftet nicht für Verzögerungen, Verluste oder Zusatzkosten, die auf unrichtige oder unvollständige Lieferangaben des Kunden zurückzuführen sind. Bei internationalen Sendungen tragen Zölle, Einfuhrsteuern und lokale Gebühren des Bestimmungslandes allein der Kunde. Wird ein Paket wegen einer falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung, nicht gezahlter Zollgebühren oder wiederholt erfolgloser Zustellversuche an Misuri zurückgesandt, behält sich Misuri das Recht vor, die entstandenen Versand- und Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht mit der Lieferung auf den Kunden über. Sollte ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informiert Misuri den Kunden schnellstmöglich und bietet, soweit angemessen, eine Erstattung oder eine alternative Lösung an.

TEIL 7:

7.1 Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung ohne Angabe von Gründen von ihrem Kauf zurückzutreten. Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde den Kundenservice von Misuri vor Ablauf der Widerrufsfrist kontaktieren und eine Rücksendegenehmigung anfordern. Die zurückgesandten Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf abgesandt werden.

7.2 Rücksendebedingungen

Für eine Rücksendung müssen die Produkte:

  • unbenutzt und ungetragen sein
  • sich im Originalzustand befinden
  • die gesamte Originalverpackung, Etiketten, Staubbeutel, Zubehör und Unterlagen enthalten
  • keinerlei Spuren von Gebrauch, Beschädigung oder Veränderung aufweisen

Misuri behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen. Kunden sind dafür verantwortlich, zurückgesandte Produkte so zu verpacken, dass Transportschäden vermieden werden.

7.3 Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Produkts informiert Misuri den Kunden über die Bewilligung der Erstattung.

Bewilligte Erstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Produkts über das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt.

Ursprüngliche Versandkosten, Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.

Misuri behält sich das Recht vor, die Erstattung zurückzuhalten, bis das zurückgesandte Produkt eingegangen und geprüft worden ist.

7.4 Umtausch

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit können Kunden einen Umtausch in eine andere Farbe, Größe oder ein anderes Produkt verlangen, sofern es nicht personalisiert ist. Ist der gewünschte Ersatz nicht verfügbar, kann Misuri ein alternatives Produkt anbieten oder eine Erstattung vornehmen.

Je nach Bestimmungsort und Art des Umtauschs können zusätzliche Versandkosten anfallen.

7.5 Personalisierte Produkte

Produkte, die auf Wunsch des Kunden individualisiert, mit einem Monogramm versehen, graviert, vergoldet oder anderweitig personalisiert wurden, werden eigens für diesen Kunden gefertigt. Personalisierte Produkte können daher weder zurückgegeben noch umgetauscht oder erstattet werden, außer im Fall eines Herstellungsfehlers oder eines Misuri zuzurechnenden Fehlers.

Dies gilt insbesondere für Produkte, die mit Initialen, Namen, Daten oder maßgefertigten Änderungen versehen wurden.

7.6 Mangelhafte oder falsche Produkte

Erhält der Kunde ein Produkt, das mangelhaft ist, bei Ankunft beschädigt wurde oder von der Bestellung abweicht, muss er den Kundenservice von Misuri innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung kontaktieren und aussagekräftige Fotos beifügen. Nach Prüfung kann Misuri je nach Sachlage und nach Maßgabe des geltenden Verbraucherschutzrechts eine Reparatur, einen Ersatz, einen Umtausch oder eine Erstattung anbieten. Jede Anfrage wird einzeln geprüft, um eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden.

TEIL 8:

Misuri erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen, zur Kundenbetreuung, zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses und zur Erfüllung geltender gesetzlicher Pflichten. Zu den personenbezogenen Daten können insbesondere gehören:

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Zahlungsdaten
  • Bestellhistorie

Misuri verpflichtet sich, die Privatsphäre und die Sicherheit der Kundendaten zu schützen, und verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Kundendaten werden niemals an Dritte verkauft. Kunden haben jederzeit das Recht, ihre personenbezogenen Daten einzusehen, berichtigen, aktualisieren, einschränken, übertragen oder löschen zu lassen, indem sie den Kundenservice von Misuri kontaktieren.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung.

TEIL 9:

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu verbessern, die Leistung der Website zu analysieren, Nutzereinstellungen zu speichern und das Surferlebnis insgesamt zu verbessern.

Cookies können eingesetzt werden, um:

  • wesentliche Funktionen der Website zu ermöglichen
  • Informationen zum Warenkorb zu speichern
  • Zugriffe auf die Website zu analysieren
  • Inhalte und Marketingkommunikation zu personalisieren

Kunden können Cookies über die Einstellungen ihres Browsers verwalten oder deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies funktionieren bestimmte Funktionen der Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Weitere Einzelheiten zur Verwendung von Cookies finden Sie in der auf der Website verfügbaren Cookie-Richtlinie.

TEIL 10:

Sämtliche auf der Website verfügbaren Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Texte – Fotografien – Videos – Illustrationen – Produktdesigns – Logos – Marken – Grafiken

Das Layout der Website ist ausschließliches Eigentum von Misuri oder seiner Lizenzgeber und durch die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Misuri dürfen keine Inhalte der Website kopiert, vervielfältigt, verbreitet, verändert, veröffentlicht, übertragen, öffentlich zugänglich gemacht oder anderweitig genutzt werden.

Die unbefugte Nutzung geistigen Eigentums von Misuri kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

TEIL 11:

Misuri haftet nicht für mittelbare, beiläufige, besondere oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Website oder dem Kauf von Produkten entstehen. Misuri ist bemüht, die auf der Website dargestellten Informationen richtig und aktuell zu halten; gleichwohl können gelegentlich Fehler, Auslassungen, Ungenauigkeiten oder Unterbrechungen auftreten.

Misuri gewährleistet keinen unterbrechungsfreien Zugang zur Website und haftet nicht für Verzögerungen, technische Störungen, Systemunterbrechungen oder Ereignisse außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss nach geltendem Recht unzulässig ist.

TEIL 12:

Misuri haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung seiner Pflichten, soweit diese auf Umstände außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs zurückzuführen sind. Dazu können insbesondere gehören:

  • Naturkatastrophen
  • Überschwemmungen, Brände
  • Epidemien oder Pandemien
  • behördliche Beschränkungen
  • Arbeitskämpfe
  • Störungen im Transportwesen
  • Cyberangriffe
  • Unterbrechungen der Lieferkette. In solchen Fällen sind die Pflichten von Misuri für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt.

TEIL 13:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht und sind nach diesem auszulegen. Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, der Website oder dem Kauf von Produkten sind zunächst in gutem Glauben zwischen dem Kunden und Misuri zu erörtern. Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die zuständigen Gerichte in Florenz, Italien, zuständig, sofern das geltende Verbraucherschutzrecht nichts anderes vorschreibt.

Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union können zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten außerdem die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.