Resi e cambi
Resi degli acquisti online
MISURI accetta il reso degli articoli acquistati online, non indossati, non utilizzati e non danneggiati, con rimborso del prezzo dell'articolo entro 14 giorni dalla consegna.
Sono esclusi gli articoli personalizzati, modificati, realizzati su ordinazione e gli altri prodotti non restituibili indicati di seguito.
Per effettuare un reso, contatta il Servizio Clienti MISURI per richiedere l'autorizzazione al reso. Il nostro Servizio Clienti ti fornirà le istruzioni su come e dove spedire il prodotto.
MISURI si riserva il diritto di rifiutare gli articoli restituiti senza previa autorizzazione.
I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, non indossati, non danneggiati e nelle loro condizioni originali, completi di imballaggio originale, etichette, accessori e documentazione.
Costi di restituzione
Le spese di spedizione per il reso, nonché eventuali IVA, dazi doganali, oneri di importazione o altre imposte applicabili associate alla restituzione, sono a carico del cliente.
Le spese di spedizione originali, i dazi doganali, le imposte e gli altri oneri non sono rimborsabili, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato per effettuare il reso.
Articoli personalizzati, modificati o realizzati su ordinazione
Una volta che un articolo è stato personalizzato, modificato o realizzato specificamente su richiesta del cliente, non può essere restituito né sostituito.
Ciò include i prodotti personalizzati con iniziali o altri elementi grafici, nonché gli articoli realizzati su ordinazione in colori o configurazioni particolari o con modifiche normalmente non disponibili.
Il diritto di recesso per i prodotti realizzati su misura e/o personalizzati è escluso ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera c), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
Articoli in saldo
Gli articoli in saldo sono considerati vendite definitive e non possono essere restituiti né rimborsati, fatti salvi i diritti previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Cambi
Se desideri sostituire un articolo idoneo al reso, contatta il Servizio Clienti MISURI prima di effettuare la spedizione.
Una volta che il prodotto sarà stato ricevuto, controllato e accettato da MISURI, procederemo alla sostituzione, subordinatamente alla disponibilità del prodotto richiesto.
Rimborsi
I rimborsi saranno effettuati dopo che la merce restituita sarà stata ricevuta, controllata e accettata da MISURI.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale e nella stessa valuta dell'acquisto originale.
I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore del servizio di pagamento o dell'istituto finanziario. Eventuali differenze nell'importo rimborsato derivanti dalle fluttuazioni dei tassi di cambio non potranno essere rimborsate da MISURI.
Le spese di spedizione, i dazi doganali, le imposte e gli altri oneri non sono rimborsabili, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contatta il Servizio Clienti MISURI indicando i dati dell'ordine e allegando, ove opportuno, fotografie del prodotto.
MISURI valuterà ogni richiesta singolarmente e proporrà la soluzione appropriata nel rispetto della normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Una nota sulla pelle naturale
La pelle è un materiale naturale e ogni pellame è unico.
Possono essere presenti leggere variazioni di colore, texture e grana, così come piccoli segni o imperfezioni naturali. Possono inoltre verificarsi differenze dovute al processo di concia o tra diversi lotti di pellame.
Queste variazioni naturali sono caratteristiche della vera pelle e non devono essere considerate difetti.
Acquisti effettuati in negozio
Gli articoli acquistati presso il negozio MISURI non possono essere restituiti per ottenere un rimborso, salvo che siano difettosi.
Gli articoli idonei, non indossati, non utilizzati e non danneggiati possono essere sostituiti o restituiti in cambio di un credito da utilizzare in negozio. Sono esclusi i prodotti personalizzati, modificati o realizzati su ordinazione.
Contatta il Servizio Clienti MISURI prima di restituire un articolo acquistato in negozio.
Contatti
Per richiedere un reso o una sostituzione, contatta:
Servizio Clienti MISURI
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Piazza Santa Croce, 20/r
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